티스토리 뷰
에어 부산 고객 센터 는 다음과 같습니다.
예약센터: 1666-3060, 연중무휴 09:00~19:00 운영, 단체 문의 (국내선 10명 이상): 1666-6265,
주말, 공휴일 제외 09:00~17:00 운영, 부산지점: (+82) 051-974-8716 김포지점: (+82) 02-6226-1072
예약 조회가 안 되는 경우, 다음과 같은 방법을 시도해 볼 수 있습니다. 상태 및 탑승기간을 선택한 후 예약/결제된 항공권을 조회합니다.
예약 건이 조회되지 않으면 탑승 날짜를 변경하여 재조회합니다. 탑승자명을 영문으로 예약한 경우, 영문으로 입력합니다.
인터넷으로 구매한 후 지점이나 예약센터 를 통해 예약 변경을 한 경우, 실제 예약 기록과 다르게 보일 수 있습니다.
▼시간이 없다면 아래 '바로가기'를 이용하세요.▼
항공권 예약, 세 가지 방법
1. 온라인 예약
- 에어부산 공식 홈페이지 또는 모바일 앱 접속 - 원하는 노선과 날짜 선택
- 승객 정보 입력 - 좌석 선택 (추가 요금 발생 가능) - 결제 진행
2. 공항 카운터 직접 예약
- 에어부산 공항 카운터 방문 - 여권 및 신분증 제시 - 원하는 노선 및 좌석 선택 - 현장에서 즉시 결제
3. 여행사 예약
- 오프라인 여행사 방문 - 에어부산 항공권 상담 - 원하는 노선 및 일정 확정 - 결제 진행
주요 운항 노선
- 국내: 서울, 제주
- 국제: 홍콩, 세부, 대만, 괌, 후쿠오카, 오사카, 도쿄 등
에어부산은 저비용 항공사로, 온라인 예약 시 가장 편리하고 빠르게 항공권을 구매할 수 있습니다.
탑승수속 시 주의사항
시간 관리
- 국내선은 출발 20분 전까지 수속을 완료해야 합니다. - 국제선은 출발 2시간 전까지 공항에 도착하는 것이 이상적입니다.
준비물 확인
- 여권 또는 신분증: 국내선은 신분증, 국제선은 반드시 여권를 지참해야 합니다.
- e-티켓 확인증: 예약 정보 확인을 위해 필수적입니다.
- 수하물 허용량 사전 확인: 초과 수하물 요금을 방지하기 위해 중요합니다.
추가 주의사항
- 공동운항편인 경우 정확한 카운터를 확인해야 합니다.
- 탑승수속 마감 시간을 엄수해야 하며, 마감 시간이 임박하면 직원에게 도움을 요청하세요.
- 국제선 여행 시 여권 유효기간(6개월 이상)과 필요한 비자를 미리 확인하세요.
가장 중요한 수속 마감시간
- 국내선: 출발 30분 전까지 수속을 완료해야 합니다.
- 국제선: 출발 1시간 전까지 수속을 마쳐야 합니다.
주의할 점은 단순히 공항에 도착한 시간이 아니라, 실제로 카운터에서 수속을 완료하는 시간입니다.
예를 들어, 아침 8시 출발 국내선이라면 7시 30분까지 수속을 마쳐야 합니다.
추가로 권장되는 사항:
- 카운터 도착은 출발 2~3시간 전이 이상적입니다.
- 보안검색대 통과는 출발 20분 전까지 완료하는 것이 좋습니다.
이러한 시간을 지키지 못하면 탑승이 거부될 수 있으므로 여유를 두고 공항에 도착하는 것이 중요합니다.
|
홈페이지/모바일을 통해 구매하신 항공권의 환불 영수증은 [마이페이지>나의 예약조회>구매내역>항공권]
환불 영수증 확인 및 출력이 가능합니다.
홈페이지/모바일을 통해 구매하신 부가서비스(유상좌석, 추가 수하물 등)의
환불 영수증은 [마이페이지>나의 예약조회>구매내역>부가서비스]을 통하여 환불 영수증 확인 및 출력이 가능합니다.
단, 타 사이트를 통한 구매하신 경우는 해당 구매처로 문의바랍니다. |
|---|
FAQ (자주묻는질문)
항공편 결항 시 항공권 처리 방법
항공편 결항 문자를 확인한 후에 수수료 없이 환불처리 하실 수 있습니다.
1. 에어부산 홈페이지 / 모바일 / 예약센터 /공항지점을 통해 구매하신 경우
→ 홈페이지/모바일에서 [나의 예약조회]에서 직접 환불 (수수료 미징수)
* 직접 환불 후, 수수료가 부과되었다면 에어부산 예약센터 (1666-3060 / 매일 09:00~19:00, 한국시간 기준) 로 접수해 주시기 바랍니다.
2. 에어부산이 아닌 다른 사이트 및 여행사를 통해 구매하신 경우
→ 해당 구매처로 환불 요청 지연/결항 정보는 홈페이지 실시간 출도착 정보에서 확인 부탁드립니다.
※ 홈페이지 실시간 출도착 정보항공권 취소 환불 소요기간
항공권을 취소하시면 최초 결제 수단(신용카드/체크카드/네이버페이/실시간 계좌이체)을 통해 환불됩니다.
결제 수단, 카드사에 따라 환불 소요기간은 상이하며, 아래 내용 참고 부탁드립니다.
- 신용카드 : 영업일 기준 3~14일 소요 (단, 해외통화/해외카드 결제 취소시 영업일 기준 4~6주 소요)
- 체크카드 : 영업일 기준 7~14일 소요
- 네이버페이/실시간 계좌이체 : 영업일 기준 당일 또는 익일 환불 처리
환불 처리 및 입금 등의 상세 내역은 카드사에 따라 상이하여 이용하신 결제사로 문의해주시기 바랍니다.
함께 보면 좋은 글
제주항공 예약 취소 바로가기
제주항공의 항공권 취소 후 환불 속도는 결제 방식에 따라 다릅니다: 1. 카드 결제의 경우: 환불 처리에 약 5~7영업일이 소요됩니다. 2. 현금 결제의 경우: 환불 처리에 약 7~10영업일이 소요됩니
otis8712.tistory.com
'항공권 예약 그리고 취소' 카테고리의 다른 글
| 대한항공 항공권 예매 알아보기 (0) | 2025.01.05 |
|---|---|
| 진에어 항공권 예약하기 (0) | 2025.01.05 |
| 항공권 예매, 취소, 환불 내용 확인하기 (0) | 2025.01.04 |
| 티웨이 항공 예약 바로가기 (0) | 2025.01.04 |
| 제주항공 예약 취소 바로가기 (0) | 2025.01.02 |